Conditions générales
de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités applicables à l’ensemble des ventes de produits et services numériques proposés par Hoof &Co., ci-après désigné « le Vendeur », sur le site https://hoofandco.fr/ ou via toute autre plateforme utilisée.

Ces produits et services incluent notamment, sans s’y limiter :

• des ebooks et documents téléchargeables,
• des formations en ligne,
• des webinaires ou ateliers virtuels.

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée par un client particulier (ci-après « l’Acheteur »).

Nature des produits et services
Tous les produits proposés sont exclusivement numériques. Il n’y a aucune livraison physique.
L’accès aux services (formations, webinaires, etc.) peut être délivré via une plateforme tierce (ex : e-mail, plateforme de formation, lien de visioconférence).

Commande et Paiement
La commande est validée après règlement intégral via une solution de paiement sécurisée fournie par Stripe, acceptant les principales cartes bancaires.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec l’Acheteur.

Livraison
Les produits numériques (ebooks, formations, replays, etc.) sont accessibles immédiatement ou dans les délais indiqués sur la page de vente, après validation du paiement.
Les accès sont fournis par téléchargement, lien privé ou compte utilisateur sur une plateforme dédiée.

Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sans support matériel, dont l’exécution a commencé après accord exprès du consommateur.

En achetant, l’Acheteur accepte expressément que le contenu lui soit délivré immédiatement et renonce à son droit de rétractation.

Remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé, quel que soit le produit ou service acheté, sauf erreur manifeste imputable au Vendeur (ex : accès non délivré).
L’insatisfaction subjective, la non-utilisation du service ou un changement d’avis ne donnent lieu à aucun remboursement.

Propriété intellectuelle et usage personnel
Tous les contenus proposés (textes, vidéos, supports PDF, captations audio, etc.) sont la propriété exclusive de Hoof &Co..

L’achat donne un droit d’usage strictement personnel, privé et non transférable.

Il est formellement interdit :

• de reproduire, copier ou diffuser les contenus, même partiellement, sans autorisation écrite,
• de revendre ou partager les accès à des tiers,
• d’utiliser les contenus dans un cadre commercial ou collectif sans licence explicite.

Tout manquement pourra entraîner des poursuites civiles et pénales.

Responsabilité
Le Vendeur s’engage à fournir des contenus de qualité, à visée informative et pédagogique.
Cependant, l’utilisation des conseils et contenus relève de la responsabilité exclusive de l’Acheteur, notamment dans le cadre de l’application à ses propres animaux ou pratiques professionnelles.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’éventuels dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des contenus achetés.

Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort du Vendeur.

Contact
Pour toute demande ou réclamation, l’Acheteur peut contacter :
Léa Bonin
Email : lea.bonin@hoofandco.fr
Site : https://hoofandco.fr/